一位乘客权益专家表示，如果您乘坐的加拿大航空航班被取消，千万不要接受退款。
航空乘客权利组织主席Gabor Lukacs表示：“退款可能是航空公司逃避为您重新预订航班义务的一种方式。”
加拿大航空公司已开始取消航班，以应对本周末约10,000名空乘人员计划举行的罢工。
如果您已经预订并支付了加拿大航空的机票，那么Lukacs表示，加拿大交通局的法规非常明确：加拿大航空应承担在其他航空公司购买新机票的费用。
根据加拿大航空旅客保护条例，如果发生罢工（属于航空公司控制范围之外），加航等大型航空公司仍需为乘客预订下一班由任何航空公司运营的可用航班。
Lukacs说：“任何承运人意味着任何航空公司，包括但不限于该航空公司的竞争对手。” 他补充说，航空公司必须将乘客安排在下一班可用的航班上飞往最终目的地，无论费用如何。
加航本周在其网站上的新闻稿中表示：“航班被取消的乘客将收到通知，并有资格获得全额退款。”
加航提供的退款方案可能导致乘客损失数百甚至数千元。Lukacs认为，加航试图避免为乘客重新预订到竞争对手的票价更高航班上。
周末前的机票价格一直在稳步上涨。Flair航空公司8月15日从多伦多出发，8月22日从温哥华返回的最便宜往返机票已经飙涨到$1,300左右。
而同样的往返机票，如果9月5日从多伦多出发、9月12日从温哥华返回，往返机票价格却低至$273。
这一切都归结于供需关系，而供需关系又影响着航空公司的定价策略。
Lukacs说：“我们看到的是最后一刻的票价（似乎总是较高）和需求突然大幅增加的综合效应。”
这位消费者权益倡导者进一步指出，如果您的航班被取消，加航试图将你改签至下周五的加航Jazz航班，但有一班更贵的西捷航空航班能让你提前两天回家，那么航空公司有义务为你预订西捷航空的航班。
Lukacs在加拿大代表航空乘客权益已有十多年，他表示，如果航空公司拒绝，乘客可以自行购买竞争对手航空公司的机票，然后将账单寄给加拿大航空公司。
本文由本网编译，如若转载，请注明出处：https://liveamtl.ca/17829/