魁省消费者保护办公室提醒旅客，要警惕那些价格低得离谱的出售机票的网站。
消费者保护办公室表示，他们收到的投诉数量越来越多，这些投诉来自预订廉价机票的人，结果发现他们的预订未能得到确认。
该机构表示，部分消费者在出行前几天被告知原票价不再有效，并提供了价格更高的新机票。该机构还表示，还有人被告知原机票无法退款，或者需要支付高额取消费用。
该机构表示，此类问题涉及一些充当中介但未在魁省持有有效旅行社执照的企业。
消费者保护机构特别提到，总部位于英国的Flights & Holidays UK Ltd.公司因违反魁省消费者保护法，于2024年被处以超过$6,000的罚款。保护法禁止卖家向顾客收取高于广告价格的费用。
消费者保护组织Option consommateurs的律师兼分析师Sara Eve Levac表示，她的组织也收到了有关此问题的投诉。
她说，“人们会在网站上预订行程，比如通过旅游预订平台，结果被告知机票无法兑现，无法提供预订的行程，然后他们要么收取额外费用，要么提供其他替代方案，但价格要贵得多。”
她说，这些平台通常设在国外，这使得旅行者更难寻求帮助。
魁北克消费者保护局建议消费者核实所用的网站是否持有魁省旅行社执照，这意味着如果被多收费，消费者可能有资格从赔偿基金获得补偿。
消费者保护办公室表示，如果预订未能得到确认，买家也可以向信用卡公司发起退款申请，并可以联系该办公室寻求退款指导。
Levac表示，虽然一些卖票网站拥有魁省旅行社执照，但很多都是没有的。另一种选择是直接通过航空公司预订，这样消费者可以根据航空旅客权益法获得一定的保障。她还建议，对于网上任何看似异常低廉的价格，人们都应保持警惕。
她说，“如果价格好得令人难以置信，这可能意味着你应该进一步核实该商户的信息。”
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