加拿大第二大航空公司西捷航空（WestJet）可能爆发的劳资纠纷令部分消费者感到担忧，不过在魁北克省，在满足特定条件的情况下，相关保障措施可确保乘客获得退款。
周六上午，该航空公司已取消部分航班，以避免机组人员和乘客滞留。
代表4,400名机组人员的工会已发布72小时罢工通知，罢工将于卡尔加里当地时间周日午夜过后不久结束，西捷航空总部就设在卡尔加里。
作为回应，该航空公司已针对同一时段发布了停工通知。
鉴于此次纠纷，魁北克省消费者保护局（OPC）提醒公众，魁省持牌旅行社的客户有权从旅行社客户赔偿基金（FICAV）获得赔偿。
OPC传播与教育部的Charles Tanguay解释说，“FICAV不仅可以补偿您因航班取消而未享受的旅行服务费用，还可以补偿您通过旅行社支付的任何其他服务费用，这些服务由于罢工而无法使用。”
例如，这可能包括因航班取消或延误而错过的邮轮行程或酒店住宿。
Tanguay强调说，“这确实是一种非常有价值的保护措施。”
但是，如果航班预订是通过非旅行社的网站或直接通过航空公司进行的，情况就会变得更加复杂。
Tanguay说，“你所能期望的最好结果就是获得取消航班的退款，即便如此，有时你也必须坚持争取。”
不过，他指出，消费者仍然享有相关权利，特别是当航空公司提供旅行抵用积分时。
他强调说，“如果服务没有提供，你有权要求全额退款。”
或者，您也可以联系买票时使用的信用卡发卡机构，申请退款。
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