根据犹太综合医院(Jewish General Hospital)网站上的描述,Oacis系统允许医疗保健专业人员访问患者的医疗信息,包括检测结果、药物信息和治疗史。一份发给员工的内部备忘录中称,门诊诊所也被告知在系统重新启动并运行之前,暂停新预约的影像申请。患者的实验室结果只能张贴在医院系统的特定位置。备忘录称,自周二上午9点45分起,Oacis系统一直无法访问。MUHC证实,由于电脑问题,遇到了延误。MUHC表示,“在系统更新的同时,我们已经制定了一项应急计划,允许各单位访问患者档案并接收结果。尽管有这项应急计划。但访问患者信息的速度比通过Oacis系统查看要慢,因此我们将不得不重新安排一些门诊预约,并将实验室和医学成像请求限制在最紧急的情况下。”