魁省审计长将调查SAAQ数字平台

魁北克省审计长表示,计划对魁北克汽车保险公司(SAAQ)数字平台 SAAQclic 的推出进行审计,该平台在 2023 年冬季推出时遇到了诸多问题。 

魁省审计长将调查SAAQ数字平台

审计长Guylaine Leclerc办公室在其网站上表示,正在分发一份关于“SAAQclic及其组成部分”的审计表格。

公众被邀请描述他们在SAAQclic推出方面的经历,魁北克网络安全与数字事务部长 Éric Caire将其描述为一场 “惨败”。

审计长办公室指出,审计报告预计将于2025年冬天发布,但时间表可能会有变化。

SAAQclic数字平台于2023年2月推出,是一个让客户能够在线进行大多数交易的平台,包括驾照续期、支付车辆注册费用和预约驾照考试。
但该平台推出后遇到了许多问题。 
为了过渡,SAAQ 服务中心不得不关闭两周,结果重新开放时却排起了长队。
去年秋天,SAAQ 总裁兼首席执行官Éric Ducharme透露,这次失误造成的损失超过 $4100万,其中包括雇佣465人的费用(每年$2800万)和 $600万的加班费。
Ducharme 于去年4月上任,当时他的前任Denis Marsolais因 SAAQclic惨败而被解职。

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