震惊愤怒羞辱！蒙特利尔女子 花了好几天才消化掉与政府人员的通话 … …

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蒙特利尔一名女子讲述了她最近在魁省健康保险委员会的经历，她说一名政府公务员挂断了她的电话，因为她用英语和他说话。
据CTV新闻报道，75岁的Susan Starkey说：“我太生气了。太丢脸、太沮丧、太愤怒了，我花了几天时间才消化掉。” 她认为魁北克的新语言法96号法案是这名公务员结束通话的原因。

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Starkey的82岁丈夫近年来出现了一些健康并发症，现在必须使用连接到胃部的喂食管。
7月初，她打电话给魁省健康保险委员会（RAMQ）询问ISO-Pro配方的情况，这是她配偶唯一的营养来源。
她说，她第一次买这种配方时“非常昂贵”。然而，当她第二次去买的时候，被RAMQ保险覆盖了。据Starkey说，第三次没有被RAMQ覆盖，她的药剂师无法解释原因。
当她回家打电话给RAMQ询问时，她说接电话的人拒绝帮助她。
她回忆说，“他让我说法语，我说，‘对不起，我的法语不够好，你听不懂（我），或者我听不懂你，因为这很复杂。’他说，‘我不必用英语和你说话。’我说，’恐怕我不能用法语说’，他说，’那去找个会说法语的吧。’” 她告诉他身边没有会说法语的人。
Starkey说，“我从CAQ政府那里了解到，在与住院或生病或其他情况有关的情况下，我们可以获得英语服务。当时，我说，‘如果你不能和我说话，你能帮我找一个会说英语的人吗？’然后他挂断了我的电话。”
她说，“我简直不敢相信。我在电话旁坐了好一会儿，我惊呆了。”
Starkey来自阿尔伯塔省，但在过去50年的大部分时间里都住在魁北克，现在是蒙特利尔西岛Pointe-Claire的居民。
她说，这位公务员“英语说得很好”，她对整个通话感到困惑。
她说：“这只是耻辱。如果他认为我在侮辱魁北克或其他什么，我不知道，但我不是。我爱魁北克。我爱魁北克人。但这名男子只是说，‘我不必这么做。再见！’他即使连再见也没有说，只是‘挂断了电话’。”
这一经历似乎是96号法案实施过程中出现的众多问题之一，该法案是一项全面的立法，限制在某些情况下使用英语。
96号法案是对《法语宪章》的修订，旨在保护魁北克省法语的使用。2022年6月，该法案获得正式通过。
然而，该法案也有例外情况，其中之一是魁北克人在接受医疗服务时。
在96号法案造成的混乱中，魁省省长François Legault试图向英语使用者保证，按照他们的意愿，医疗保健服务仍可以英语提供。
Legault在该法案通过的前几周表示：“我想非常清楚，在我们的医疗保健系统中，用英语为讲英语的人和移民提供服务的实际情况没有任何变化——这很清楚。” 
RAMQ 未被视为医疗卫生网络的一部分

据Montreal Gazette报道，RAMQ发言人说：“RAMQ的服务不被视为卫生网络提供的服务的一部分。我们必须遵守96号法案的规定。” 根据《法语宪章》的新条款，各部委和政府组织，包括RAMQ，必须展示法语的示范使用。”
RAMQ的声明加剧了人们对96号法语法案的困惑，以及现在政府眼中认为什么是医疗保健，什么不是医疗保健。
第96号法案适用于几个政府部委和市政组织，但一些人除外：例如，以前接受过英语服务的人、土著人和在魁北克居住不到六个月的移民。
但在过去的一年里，魁省一些部长公开表示，对于讲英语的人来说医疗保健服务没有变化。
对Starkey来说，7月初的电话是在她生活中本已紧张的时刻打来的，因为她在照顾配偶的同时，正努力应对自己的健康挑战。
她说：“当这件事发生时，我真的很生气，因为每个人都很善良，很乐于助人，直到这个人只是在炫耀他的权力。” 
魁省自由党议员：不可接受
一些反对党议员谴责Starkey受到的遭遇。魁省自由党评论家Gregory Kelley在推特上发帖称这是“不可接受的”。
他在推特上写道，“François Legault承诺医疗服务不会受到96号法案的影响，RAMQ是我们医疗保健系统的重要组成部分，将采取哪些措施来纠正这种情况，并确保公务员明白这一点？”

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他的同事、自由党评论家Madwa-Nika Cadet对魁省法语部长Jean-François Roberge发表了尖锐的评论。在一条推文中，她写道：“语言典范原则很重要。然而，这并不意味着缺乏公民意识，尤其是对一个有权获得英语服务的公民。”

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她反问说，“@jfrobergeQc，你打算这样执行魁省政府的语言政策吗？”
魁北克社区团体网络，一个代表讲英语的魁北克人团体，也谴责了RAMQ。
该组织在一条推文中表示：“讲英语的人被承诺Bill 96 不会影响他们获得英语医疗服务。但一名西岛女子却发现，这一承诺并没有覆盖到RAMQ。” 

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对于Starkey来说，她说她希望政府意识到，某些情况需要“一点同情和理解。”
“他们说我们有权获得英语服务，但之后却如此直白地诋毁你是可怕的。”

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