昨天周五，加拿大电信巨头Rogers及其旗下子公司Fido的服务大面积中断，全国陷入瘫痪。
在服务中断一整天后，周六上午Roger宣布，绝大多数用户的服务已恢复，他们很快就会得到补偿。
Rogers的总裁兼首席执行官Tony Staffieri在一封信中表示，该公司将“纠正这一错误”。
他说，“我们将主动向所有受服务中断影响的客户提供补偿。”
但Rogers目前还没透露具体如何赔偿客户以及赔偿金额是多少。
7月9日，Rogers在推文中表示，将主动为所有客户提供补偿，无需联系他们，补偿将自动显示在客户的账户中。
至于Rogers这次服务中断的原因，Staffieri说，他们正在“努力全面了解这次中断的根本原因。”
他说：“我们现在认为，我们已经将原因缩小到网络系统故障，在我们对核心网络进行维护更新时，导致我们的一些路由器在周五早上出现故障。”
“我们断开了特定设备的连接并重新定向了流量，这使得我们的网络和服务经过一段时间后重新恢复上线。我们领先的技术专家和供应商正在继续深入查找根本原因。”
Staffieri表示，他对重新赢得Rogers客户的信任负有全部责任，并对此次中断表示歉意。
Rogers这起历史性的通信中断影响了上网、公交和911服务、银行服务等等，也影响了蒙特利尔市政服务。
加拿大全国debit卡服务、ATM机和网上银行服务都受到影响，很多加拿大人因为无法上网或打电话，蜂拥到咖啡店蹭免费的WiFi。
随着服务在全国范围内恢复，周五整个工作日的损失对许多加拿大人的长期影响有待确定。
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