随着呼吸道病毒的传播和急诊室的压力，省政府正在努力为120万没有家庭医生的魁北克人提供新服务。
对于那些没有家庭医生的患者，魁省今年推出了初级保健接入口（Guichet d’accès à la première ligne，简称GAP）的网站平台和电话服务，旨在比传统的811电话服务更进一步，让人们与护士交谈，评估症状，并在必要时预约全科医生。
魁省卫生部门的Martin Forgues表示：“我强烈鼓励人们使用它并帮助我们，因为使用它将使我们不断改进它。”
在进行了一个试点项目之后，该服务于9月下旬在魁北克省各地开始提供。
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您已在家庭医生的等候名单上注册
（注册链接：https://www.quebec.ca/en/health/finding-a-resource/quebec-family-doctor-finder）。
如果你生病或给生病的人打电话，你可以通过拨打811热线并选择选项3来访问GAP。
你可以和一位护士交谈，护士会问你一系列问题，以评估你的病情和病史，就像你打电话给811常规服务一样。
一旦完成，护士可以告诉你去急诊室，药房，把你转介给社会工作者，或者告诉你在家里使用基本的治疗方法。他们还可以决定你是否需要去诊所看医生。那时候他们会为你预约。
Forgues表示，通过GAP预订的预约大多在36小时内完成。
也可以使用GAP的在线工具，通过问卷调查，而不是与护士交谈，但你无法通过这种方式获得医生预约。不过如果您的情况需要预约医生，在线GAP问卷将提示您联系其电话服务。
卫生部表示，自从魁省提供GAP服务以来，GAP的电话量逐渐增加。在10月中旬的一周内，收到 30,000个电话。
Forgues表示，其中17,000个来电（略多于一半）最终获得了医生预约。
Forgues表示，卫生部致力于确保更多的人了解这项服务，并减少呼叫者的等待时间。
他说，等待时间可能从15分钟到两个小时不等，卫生部希望改善这一情况，使GAP更具吸引力，特别是如果更多的电话开始涌入。
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